2016年 3月 吉日

お客様各位

ペットコミュニケーションズ株式会社
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弊社製品のWindows10対応と、アップグレード回避のお願い

   拝啓　貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は弊社ソフトウェア「Ahmics(アーミックス)」をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
　 さて、2015年7月から新OS「Windows10」がリリースされており、弊社ソフトウェア製品のWindows 10対応状況につきましてご案内申し上げます。
　 一方、すでに業務使用されているWindows 7／8.1のアップグレードにつきましては、メーカードライバ・周辺機器の対応不可による障害事例が複数発生しておりますので、アップグレードは回避して頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

記

◆Ahmics V4
　　 Ahmics V4.80以降にて、Windows 10 32bit・64bit 日本語版に対応しておりますので、
　　 新規導入されるWindows 10パソコンでのご使用は可能です。
　　 ただし、ご使用になる他社製ソフトウェア・周辺機器・連携検査機器によっては対応不可なものも
　　 ございますので、各社のウェブサイトでご確認頂き、
　　 ご不明点がございましたら弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
　　 ※ Ahmics V4.7以前は、Windows 8 以降には対応しておりません。

◆お薬情報システム
　　 〇indows XP／Vista／7 32bit版に対応しており、以降のOSへの対応は予定しておりません。
　　 最新のパソコンにて運用されたい場合は、
　　 Ahmics V4 お薬データベースへの切替を推奨しておりますので、弊社担当までご相談ください。

◆Ahmics-VAZE ＜獣医療向け高機能３Ｄ画像解析ソフトウェア＞
　　 Windows 7／8 32bit・64bit版に対応しており、Windows 10への対応は検討中です。

◆VICS V3
　　 Windows 10でも使用可能ですが、Adobe Flash Playerをインストール・設定し、
　　 ブラウザをEdgeではなく Internet Explorerにて開いて頂く必要がございます。

◆Ahmics V1 〜 V3、VICS V1、検査簡易判定ソフト
　　 Windows XP 32bit版までに対応しており、以降のOSへの対応予定はございません。
　　 最新のパソコンにて運用されたい場合は、Ahmics V4への切替を推奨しておりますので、
　　 弊社担当までご相談ください。

◆【Windows 10 についての注意点】

〇Windows 7／8.1においてアップグレードの通知が頻繁に表示される場合がございますが、
　　 業務に支障が出る恐れがあるため、ご使用中のPCでのアップグレードは実施しないで下さい。
　　 誤ってアップグレードしてしまった場合は、
　　 実施前のWindows7／8.1にダウングレードして頂きますようお願い申し上げます。

〇　アップグレード通知を止める方法、ダウングレードの方法は、
　　 メーカー各社のウェブサイトなどをご参照ください。
　　 （弊社に復旧作業をご依頼時は、別途費用を頂く場合がございます。）

○　他社製ソフト・機器類（ドライバー）の対応可否につきましては、
　　 製品メーカー各社のホームページ・サポート情報などをご参照ください

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

以上