2022/11/15
最新Mac OSの対応状況とMac OSのアップデートに伴う障害について

2022年11月吉日

お客様　各位

ペットコミュニケーションズ株式会社
〒541-0048　大阪市中央区瓦町1-6-10 JPビル3F
TEL: (06)6228-0873　　FAX: (06)6228-0872

拝啓　貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は弊社ソフトウェアをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
　この度、2020年11月以降よりApple社からMシリーズチップ搭載のMacが提供開始されました。また、2022年10月24日に、最新のMac OS「Ventura (ベンチュラ)」が提供開始され、App Storeからアップデート可能となりましたが、このアップデートによりお使いのソフト環境が動作不能となる障害事例がございました。
　つきましては、業務で使用されているMac OSはアップデートを禁止して頂きますよう、ご周知のほど宜しくお願い致します。もしアップデートを希望される場合は、ご使用の全てのソフトが最新のMac OSに対応しているか事前にご確認頂き、Macのバックアップも必ず実施頂いた上で、ユーザー様の自己責任で行って頂きますようお願い致します。
　また、Ahmicsなどの最新MacOSの対応状況やMacOSのアップデートによる影響について以下に記載致しますので、併せてご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

敬具

記

1. Windows仮想化ソフト「Parallels Desktop」をお使いの場合、バージョン18よりVenturaに対応しております。お使いのバージョンが古い場合は、Mac OSをアップデートする前にParallelsのアップデート購入をご検討ください。（https://www.parallels.com/jp/desktop-upgrade/）
   また、Mシリーズチップ搭載のMacの場合、Arm版WindowsでAhmicsをご利用できますが、必要動作環境や制限事項、注意事項がございます。詳しくは弊社サポートセンターへお問合せ下さい。


2. OsiriX をお使いの場合は、Ventura にアップデートするとOsiriX バージョンによっては起動しなくなる可能性がございますので、事前にOsiriX ホームページ、または導入会社様にご確認ください。（http://www.osirix-viewer.com/）
   また、弊社提供の最新OsiriX は、Ventura に対応しておりません。Monterey までのMacOS 及びM1チップ搭載のMac でのみご利用いただけます。Ventura 及びM2 チップ搭載のMac については、現在検証中です。Ventura にアップデートすると起動しなくなりますので、ご注意ください。


3. 弊社にて導入したMac-PACSサーバー(Mac mini)につきましては、導入後・稼働状態で最新OSにアップデートするとPACSサーバー機能が動作しなくなりますので、アップデートは禁止して頂きますようお願い申し上げます。


4. その他、Macでお使いの周辺機器・ソフト類につきましては、メーカー各社のホームページなどで対応可否をご確認ください。

◆お問い合わせ先
ペットコミュニケーションズ株式会社　Ahmicsサポートセンター
電話：　06-6228-0873　　（月〜金曜日　　午前9:00〜午後6:00）
FAX：　06-6228-0872
E-メール：　info@ahmics.com
Webサイト：　http://www.ahmics.com/　(「お問い合わせ」ページより)

以上