2024/7/25
Windows 11 ARMについてご案内

2024年7月吉日

お客様　各位

ペットコミュニケーションズ株式会社
〒541-0048　大阪市中央区瓦町1-6-10 JPビル3F
TEL: (06)6228-0873　　FAX: (06)6228-0872

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は弊社ソフトウェア「アーミックス(AhmicsV4 / AhmicsV4 Advance / AhmicsV4 Cloud )」をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社製品の動作環境についてお知らせがございますので、ご案内申し上げます。

弊社製品は、Windows 11 ARM搭載のSnapdragonなどのデバイスでの動作を保証しておりません。
ARM搭載のデバイスは異なる技術構造を持っており、ソフトウェアの安定した動作やプリンタ類・医療機器類などの周辺機器との連携において、問題が生じる可能性がございます。
つきましては、弊社ソフトのご利用に際しましては、以下のページに記載の動作環境を推奨いたします。

推奨動作環境についてはこちらをご確認ください。

ご自身でデバイスを購入される際に、ARMプロセッサかどうかを確認する方法について以下に記載いたしますので、ご参考になりましたら幸いです。

• プロセッサの名前を確認：
  パソコンの仕様表に記載されているプロセッサの名前をご確認いただき、「Snapdragon」と記載があればARMプロセッサを搭載していますので、Ahmics動作用の端末としては非推奨です。一方、「x64」や「Intel」と記載されていればARMではありませんので、上記の推奨動作環境の条件を満たしているかご確認ください。
• Windowsの設定画面を確認：
  店頭で動作確認ができる場合、Windowsの「設定」→「システム」→「情報」を開き、プロセッサ名を確認することもできます。
• 商品説明を確認：
  商品ページやパッケージに「ARM対応」や「Snapdragon搭載」と書かれている場合は、ARMプロセッサを搭載しています。
• 店舗スタッフに確認：
  店舗で購入される際は、店舗スタッフに「このPCはARMプロセッサですか？」と質問いただくことで確認することもできます。

敬具

◆お問い合わせ先
ペットコミュニケーションズ株式会社　Ahmicsサポートセンター
お電話：　06-6228-0873　　（祝日を除く月〜金曜日　　午前9:00〜午後6:00）
Webサイト：　https://www.ahmics.com/　(「お問い合わせ」ページより)

以上